LIVRAISONS
Dans un souci d’économie des frais d’envoi et d’écologie, plusieurs bijoux peuvent être regroupés dans un même écrin, sauf si ces bijoux sont destinés à être offerts.
Si tel est le cas, le nombre d’emballages cadeaux est à préciser au moment de la validation de commande.
Les produits commandés sont expédiés en lettre suivie, le numéro de suivi vous est communiqué lorsque le paquet est prêt à être posté.
L’envoi coûte 4€ pour la France Métropolitaine, 6€ pour la Belgique et la Suisse, quelque soit le nombre de bijoux commandés. Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, n’hésitez pas à me contacter.
22ruedescailloux expédie les commandes dans un délai de 24h à 72h, pour les articles en stock, ce délai peut-être étendu au maximum à 7 jours ouvrables (notamment pour l’expédition de commandes personnalisées ou pour les périodes de forte affluence, exemple Collection Fêtes). Si vous avez des impératifs de délais, n’hésitez pas à le faire savoir lors de votre commande, nous tacherons d’accélérer le processus d’expédition. Toutefois, 22ruedescailloux ne peut en aucun cas être responsable des délais ni des dégradations liés aux services de la Poste.
22ruedescailloux n’est pas responsable des vols de colis, une fois la livraison validée par la Poste ou un autre transporteur.
Pour la livraison vers des pays hors Europe, les éventuelles taxes d’importation sont entièrement à la charge du destinataire.
RESERVATIONS
Un bijou vous intéresse mais vous voulez attendre d’autres modèles afin de faire une commande groupée ? Vous pouvez réserver ce bijou en le réglant sans payer les frais d’envoi ( option « réservation » au moment du choix de la livraison). Lorsque vous souhaiterez finaliser votre commande, lors du dernier achat, il suffira de régler les frais d’envoi (option « forfait ») et votre commande vous sera expédiée.
MODALITES DE RETOUR
Dans le cas où le client ne serait pas satisfait des produits, il peut se faire rembourser un bijou acheté sur le e-shop, ou l’échanger. Il dispose pour cela d’un délai de 14 jours, à partir de la date de réception de sa commande. Chaque bijou renvoyé doit être dans son emballage d’origine, sans avoir été porté. En revanche, le droit de rétractation ne peut s’appliquer dans le cadre de l’acquisition de produits bénéficiant des tarifs et avantages des Ventes Privées ou soldes (ex : bijoux soldés, bijoux offerts à partir d’un certain montant).
Les bijoux détériorés par l’eau, le parfum, l’humidité ne peuvent en aucun cas être repris.